Nadat uw bestelling is verzonden, sturen wij u het trackingnummer van uw vracht per e-mail. Nadat uw bestelling is verzonden, kunt u ook toegang krijgen tot het trackingnummer van uw vracht via het gedeelte Mijn account.

Je kunt op verschillende manieren terugkomen. Allereerst kunt u een terugbetaling aanvragen door het retourformulier in te vullen in het gedeelte 'Mijn bestellingen' van uw account. Ten tweede kunt u de retourprocedure starten door het retourformulier in te vullen in het kader van ons retourbeleid of uw retourzending indienen door contact met ons op te nemen via e-mail.

Factuur indienen:
Zodra de bestelling is voltooid, wordt er via e-mail een bevestiging naar de klant gestuurd. Deze bevestiging bevat bestelgegevens en factuurgegevens. Via deze e-mail kan de klant de factuur van zijn bestelling inzien.

Factuur van mijn account:
Als de klant na het voltooien van zijn bestelling inlogt op zijn account, kan hij zijn bestelgeschiedenis bekijken in het gedeelte Mijn account. Nadat ze de betreffende bestelling in de bestelgeschiedenis hebben geselecteerd, zien ze een knop ‘Factuur’ of een vergelijkbare optie.

Klik op de factuurknop:
De klant klikt op de knop "Factuur" nadat hij de betreffende bestelling heeft geselecteerd in de sectie Mijn account. Met deze knop kan de klant de factuur voor die bestelling bekijken of downloaden.

Factuur bekijken of downloaden:
Nadat de klant op de knop ‘Factuur’ heeft geklikt, kan hij de factuur bekijken of downloaden. De factuur bevat meestal belangrijke informatie zoals bestelgegevens, prijzen en betalingsinformatie.

Factuur bekijken en opslaan:
De klant kan de factuur inzien en eventueel opslaan. Het is belangrijk om de factuur te bewaren, vooral tijdens retour- of garantieprocessen.